นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไทยธนากร (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา", "บริษัท" หรือ "ผู้ให้บริการ") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย และผู้ใช้งานเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราขอแนะนำให้คุณอ่านและทำความเข้าใจนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียด
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการให้บริการและเพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อธุรกิจ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท หรือชื่อห้างหุ้นส่วนจำกัด
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล (เช่น thaitnk@gmail.com) ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารหรือสินค้า บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ ที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา
- ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ สินค้าที่คุณค้นหาหรือให้ความสนใจ และพฤติกรรมการคลิก
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการ
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการออกใบกำกับภาษี
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเครื่องจักรและอุปกรณ์การเกษตร
- เพื่อบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติและพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)
เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เมื่อมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายหรือการให้บริการแก่คุณ
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันการทุจริต โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายบัญชี
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้เทคโนโลยีคุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ เราใช้คุกกี้หลายประเภท ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ (Strictly Necessary Cookies), คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผลประสิทธิภาพ (Performance Cookies), และคุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ (Functional Cookies) คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการดูแลระบบเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น
- หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อเรียกร้องทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- ที่ปรึกษามืออาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น และพนักงานเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับของบริษัทอย่างเคร่งครัด
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา (เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษีอากรที่ต้องเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของผู้ใช้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณชั่วคราว
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา การที่คุณใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลง จะถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
10. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณตามกฎหมาย PDPA กรุณาติดต่อเราได้ที่:
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไทยธนากร
อีเมล: thaitnk@gmail.com
เรายินดีที่จะตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด